Sehr geehrtes Möbel-Lenz-Team,

Hiermit möchte ich mich für die sehr gute Beratung hinsichtlich unseres Küchenkaufes bedanken.

Die zwei Beratungstermine in Ihrem Hause waren geprägt von Freundlichkeit, Verständnis und vor allem viel Zeit.

Obwohl wir mit relativ genauen Vorstellungen in Ihr Haus kamen, lies es sich Herr Giersberg nicht nehmen uns sinnvolle Hinweise zur Küchenplanung zu geben. Besonders zu betonen ist in diesem Rahmen, dass alle Hinweise ohne jegliche Gewinnoptimierungsgedanken geäußert wurden. Vielmehr sparten wir als Kunden ein Elektrogerät ein uns gewannen dadurch mehr Stauraum. Herr Giersberg achtet zudem nicht nur auf Funktionalität sondern verknüpft alle Ideen sinnvoll sodass auch ein optisch sehr schönes Ergebnis heraus kommt. Als sehr hilfreich erwies sich die visuelle Animation der Küche am PC wie auch das vorhanden sein nahezu aller Schrankvarianten, Elektrogeräten wie auch Küchenfronten und Arbeitsplatten.

Auch die Montage der Küche verlief einwandfrei und war innerhalb von anderthalb Tagen ohne viel Schmutz erledigt. Leider wurde ein Teil der Küchenrückwand etwas zu kurz geliefert. Dieser Umstand beeinträchtigte die sofortige Inbetriebnahme der Küche jedoch nicht. Nach circa 3 Wochen erfolgte eine erneute Terminabsprache und nach einer weiteren Woche war die Küche fertiggestellt.

Abschließend ist festzuhalten, dass wir als Kunden über jeden Schritt in Sachen Küchenplanung, Liefertermin und Mangelbeseitigung sofort informiert wurden. Besonders praktisch erweist sich die Mappe in der das Angebot übermittelt wird. Die freien Folien können für den weiteren Schriftverkehr (Mängelabarbeitung, Montagebericht etc. ) genutzt werden sodass der Kunde dadurch immer alle Unterlagen der Küche beisammen hat.

Christina Steinbach

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