7 Jahre 5 Sterne für Kundenzufriedenheit ★★★★★

Mit diesem Ausspruch, dieser Idee ging es vor vielen, vielen Jahren los. Bei MÖBEL LENZ sind wir mehr als ein Team, wir sind schon fast Familie. Wir lieben Möbel und Küchen und richtig runde Einrichtungskonzepte, Raumgestaltung und Dekorationsideen. Wir lieben die glücklichen Gesichter unserer Kunden, nachdem unsere Monteure die neuen Schätzchen angeliefert und aufgebaut haben und das Zuhause zu leuchten beginnt. Und wir alle hier feiern es, wenn uns bestehende, begeisterte Kunden weiterempfehlen. Denn dann wissen wir, dass sich unsere Kunden rundum wohlgefühlt haben. So sehr, dass sie anderen von ihren Erfahrungen berichtet haben.

Erfahrungsberichte wie diese nimmt SERVICE CHECK, Institut für Qualitäts-Management aus Markt Schwaben bei München, genau unter die Lupe. Mittlerweile sind es rund 2.700 Rezensionen, die den Prüfern zur Verfügung stehen – und es werden täglich mehr. 

Mit der Bestnote SEHR GUT, die nun bereits 7 Jahre in Folge vergeben werden konnte, und einer Gesamt(schul)note von 1,32 konnten wir den hohen Anspruch, den wir an uns selbst haben, erneut untermauern. So zählt MÖBEL LENZ schon längst zu den bestbewerteten Einrichtungshäusern landes- und sogar bundesweit.

Die folgenden Bewertungen stellen eine repräsentative Auswahl dar. Sie soll zeigen, wie viele Menschen wir überzeugen und begeistern konnten. Sie soll aber auch zeigen, dass nicht immer alles rund läuft. Lassen Sie uns offen sein: In manchen Dingen stecken wir einfach nicht drin – in ihnen steckt der Wurm. Das passiert. Und es … wurmt uns. Dann unternehmen wir alles Menschenmögliche, um die Dinge geradezubiegen, den Wurm zu vertreiben und den Kunden doch noch glücklich zu machen. Meistens gelingt es. Und wir setzen alles daran, dass der Wurm sich lieber in irgendwelchen Äpfeln wohlfühlt – und nicht bei uns. 

Und genau daran arbeiten wir. Jeden Tag aufs Neue.